Por el presente se establecen los términos y condiciones que regulan el Servicio "Estuticket.com" (en adelante, el "Servicio") bajo el cual los adquirentes del Servicio tienen derecho a solicitar a TuEntrada el reembolso del "Precio de las Entradas" y del "Cargo Por Servicio". El Servicio únicamente se encuentra disponible a favor de las personas que hayan realizado la compra de una o más entradas para un espectáculo (en adelante, "Entradas") a través del sitio web www.tuentrada.com (en adelante, el "Sitio") con una tarjeta de crédito y/o débito, y hayan aceptado la contratación del Servicio "Estuticket.com". El Servicio "Estuticket.com" se encuentra sujeto a las siguientes condiciones:

• Estuticket.com reembolsará el Precio de las Entradas efectivamente pagado por el usuario del Sitio que haya realizado la compra (en adelante, el "Comprador") y el importe pagado por éste en concepto de “Cargo por Servicio” únicamente respecto de las Entradas que no puedan ser utilizadas para ingresar al Evento al cual corresponden por alguna de las "Causales de Reembolso" que taxativamente se enumeran en los presentes Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, el "Reembolso").
• El Reembolso únicamente podrá ser solicitado por el Comprador de la Entrada entendiéndose por “Comprador” a aquella persona que se registró como usuario en el Sitio y realizó la compra de una o más Entradas realizando su pago mediante el uso de una tarjeta de crédito o de débito emitida a su nombre.
• Las únicas causales impedientes de asistir al Evento que podrá alegar y deberá acreditar el Comprador de las Entradas y que darán derecho al Reembolso, serán las que taxativamente se enumeran a continuación (las "Causales de Reembolso"):

  Fallecimiento del Comprador o de familiar hasta el segundo grado de consanguinidad hasta siete días semana previa al Evento y con posterioridad a la compra de la Entrada.

  Enfermedad grave del Comprador o de familiar hasta el segundo grado de consanguinidad diagnosticada dentro de los siete días previos al Evento y con posterioridad a la compra de la Entrada

  Lesión física grave del Comprador de la Entrada ocurrida dentro de los siete días previos al Evento y con posterioridad a la compra de la Entrada.

  Intervención quirúrgica grave del Comprador dentro de los quince días corridos previos al Evento y con posterioridad a la compra de la Entrada.

  Trasplante de órganos al, o del, Comprador dentro de los quince días corridos previos al Evento y con posterioridad a la compra de la Entrada.

  Imposibilidad del Comprador para trasladarse por vía aérea a la ciudad de realización del Evento como consecuencia de cancelación o reprogramación de su vuelo por causas ajenas a su voluntad dentro de las 48 horas previas al Evento.

  Viaje laboral que obligue al Comprador de la Entrada a encontrarse a más de 200 km de distancia de su lugar de residencia en la fecha de realización del Evento, siempre que tal viaje laboral hubiera sido determinado por el empleador del Comprador.

  Celebración de matrimonio o unión civil del Comprador ante autoridad pública dentro de las 24 horas previas al Evento.

  Accidente de tránsito en el que interviene el vehículo en el que viaja el Comprador el día del Evento.

  Falla mecánica, avería, fuego, robo del vehículo en el que viaja el Comprador el día del Evento y que le impida llegar al evento.

  Indicación de reposo por embarazo del titular de la compra, indicado por médico profesional con posterioridad a la compra de la Entrada.

  Nacimiento de hija/o del Comprador dentro de los siete días previos al Evento y con posterioridad a la compra de la Entrada.

  Contagio con SARS-CoV-2 (COVID-19) por el Comprador dentro de los cinco días inmediatamente anteriores al Evento.

• Para que una Causal de Reembolso dé derecho a un Reembolso, aquélla deberá haber ocurrido dentro de los plazos establecidos en el punto 3. anterior, luego de realizada la compra de la Entrada por el Comprador, y antes, o el mismo día, del Evento.
• Las solicitudes de Reembolso deberán ser realizadas a través del Formulario de Solicitud de Reembolso disponible en el Sitio de Estuticket.com en un plazo máximo de hasta cinco (5) días corridos siguientes a la fecha en la que se llevó a cabo el Evento. Después de cumplido este plazo, sin excepción alguna, no se recibirá ninguna solicitud de Reembolso. En todos los casos, el Comprador deberá: (i) completar el Formulario de Solicitud de Reembolso; (ii) enviar la Entrada original con el troquelado sin romper, sin cortar, y en buen estado de conservación; (iii) enviar el resumen de la tarjeta de crédito o débito de titularidad del Comprador en el que se detalle el pago del Precio de la Entrada; (iv) enviar toda la documentación que acredite el acaecimiento de la Causal de Reembolso invocada; (v) enviar copia del DNI del Comprador, constancia de CUIT/CUIL y comprobante de CBU del Comprador de la Entrada.
• El Reembolso se realizará únicamente mediante transferencia bancaria a la cuenta que sea informada por el Comprador al completar el Formulario de Solicitud de Reembolso.
• El Reembolso bajo el Servicio Estuticket.com no incluirá el reembolso de los importes que sean pagados por “Costo de Envío” de las Entradas, ni tampoco el precio pagado para la contratación del servicio Protege TuEntrada, ni otros servicios que sean contratados por el Comprador a Estuticket.com, que sean distintos al Precio de la Entrada y al Cargo por Servicio.
• El Servicio Estuticket.com no es un seguro. Estuticket.com es una opción a favor del Comprador de solicitar el reembolso del precio de la Entrada únicamente en caso de que ocurra una Causal de Reembolso y condicionado al cumplimiento de las restantes condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones.
• Con la adquisición del Servicio de Estuticket.com, el Comprador acepta conocer los términos y condiciones del servicio, los cuales, fueron leídos antes de realizar el pago y que pueden ser consultados en cualquier momento en la página web de Estuticket.com.

Los tickets adquiridos serán enviados a la casilla de correo registrada en su usuario en formato Qr.